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Anderson Testi é Coordenador de Engenharia da Algar Telecom. Antes disso, foi gestor do Centro de Operações de Rede, uma das áreas mais sensíveis da organização, que monitora o funcionamento dos serviços de telecomunicações e internet. Nesse vídeo, ele fala sobre o papel da liderança nos momentos de crises organizacionais onde, além de resolver os problemas, tinha que estabelecer o diálogo com múltiplos stakeholders.
