Eduardo Rabboni: Transformação Digital

Eduardo Rabboni é Chief Digital Officer da Algar Telecom. Nesse vídeo, ele fala sobre como a inteligência artificial e a ciência de dados podem contribuir para a melhoria da experiência do cliente. Ele explica o que entende por Transformação Digital, que combina a parte de tecnologia, mais a parte de análise de dados, mais um jeito de ser, que precisa ser mais simples, mais leve, mais direto e com foco em experiência do consumidor.